1) OBJETO DE CONTRATO
1.1) O presente Termo de Prestação de Serviços regulamenta todos os serviços de instalação do site denominado "PromoHotsite" pela empresa Estúdio Criarte sem período de fidelidade;
2) SERVIÇO DE INSTALAÇÃO.
2.1) O serviço consiste na instalação do PromoHotsite (Site de única página) nos servidores da Estúdio Criarte conforme modelo disposto no ato da contratação e devida publicação na internet depois de pronto;
2.2) A troca de serviço de hospedagem por parte do cliente caracteriza-se na compra do sistema, desvinculando-se o valor promocional. Neste caso o modelo será vendido de acordo com a tabela vigente ficando o cliente ou desenvolvedor responsável pela migração do sistema;
2.3) No caso de pausa dos serviços prestados o cliente não terá direito ao backup dos arquivos do servidor, acesso ao painel de controle bem como e-mails armazenados em nossos servidores.
3) PERSONALIZAÇÃO
3.1) A personalização do modelo instalado é feita de acordo com o logo do cliente, que contempla a criação de um fundo vetorial, troca de cores, estilos e tipo de fonte padrão;
3.2) Qualquer personalização ou aumento de conteúdo que não esteja de acordo com este contrato será considerado criação/manutenção e será cobrado conforme horas necessárias para seu desenvolvimento;
3.3) É de responsabilidade do cliente o fornecimento de sua Logomarca vetorizada, caso o cliente não possua uma Logomarca ou a mesma vetorizada, A Estúdio Criarte poderá desenvolver estes serviços e serão cobrados de acordo com sua complexidade;
4) ESTRUTURA:
4.1) Componentes do site:
- Inserção de Logotipo fornecido pelo cliente;
- Botão para atendimento via WhatsApp conforme modelo ou exibição de telefone e e-mail;
- Banner tipo slider até 3 (três) fases contendo cada banner um título, um texto descritivo, uma imagem fornecidos pelo cliente e um botão para link;
- Texto descritivo da empresa fornecido pelo cliente;
- 1 (uma) imagem ou vídeo do Youtube para representar a empresa;
- 6 (seis) imagens com descrição dos produtos e/ou serviços fornecidos pelo cliente;
- Mapa para localização (Google Maps);
- Formulário para contato com validação de dados;
- Até 3 (três) ícones com links para Redes Sociais.
4.2) Divisão de Hospedagem:
4.2.1) Espaço total: 200MB;
4.2.2) Espaço do sistema: 15MB;
4.2.3) Espaço para e-mails: 185MB (que podem ser divididos em até 5 contas);
4.2.4) Tráfego mensal: 2000MB.
5) TECNOLOGIA
5.1) O PromoHotsite será criado Sob a plataforma WordPress, é responsivo (Se adapta a tela de diversos dispositivos) e exibição adequada nos navegadores Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox em suas versões mais atuais.
6) CONTEÚDO
6.1) O tema e o conteúdo do hotsite desenvolvido no serviço aqui previsto são de total responsabilidade do cliente contratante, ficando a Estúdio Criarte isenta de qualquer responsabilidade sobre os mesmos;
6.2) O conteúdo deverá ser recolhido no ato do pedido ou enviado posteriormente por e-mail ou entregue no escritório da empresa;
6.3) Os textos, títulos digitalizados pelo cliente serão inseridos "na íntegra" no site.
7) SERVIÇOS EXTRAS
7.1) São considerados serviços extras, contratados à parte e orçados de acordo com sua complexidade:
7.1.1) Criação de textos;
7.1.2) Digitalização dos textos;
7.1.3) Correção gramatical e ortográfica;
7.1.4) Tratamento, recorte e digitalização de imagens;
7.1.5) Criação de Logomarca;
7.1.6) Criação de Backgrounds com fotos;
7.1.7) Plugins ou funcionalidades que não constam no modelo.
8) ENTREGA DE MATERIAL
8.1) Textos digitalizados em arquivo TXT, DOC ou DOCX para descrição da empresa e dos 6 serviços e/ou produtos;
8.2) Imagens digitalizadas preferencialmente em formato JPEG, PNG, AI, PSD ou CDR para:
8.2.1) 1 (uma) imagem da Logomarca;
8.2.2) 6 (seis) imagens para representar os produtos e/ou serviços;
8.2.3) 3 (três) imagens para montagem dos banners;
8.3) Links para as redes sociais.
9) O PRAZO DE ENTREGA
9.1) O desenvolvimento do hotsite só acontecerá após a definição e entrega de todo o conteúdo do projeto (textos e definição das imagens);
9.2) Uma vez reunido todo o conteúdo, o prazo de entrega é de 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de recebimento de todo o material que comporá o conteúdo do hotsite;
9.3) Conteúdos enviados por e-mail ou entregues no escritório da empresa formalizaram protocolos de recebimento para contagem da data de entrega;
9.4) Este prazo automaticamente se estenderá quando no decorrer da produção o cliente solicitar alteração(s) de conteúdo anteriormente enviado.
10) O PAGAMENTO
10.1) Após a formalização do pedido do PromoHotsite será enviado ao cliente às instruções para o pagamento do valor referente ao primeiro mês conforme anúncio no site, que contemplam a instalação e o registro de domínio, caso o cliente não possua o mesmo;
10.2) Nos meses subsequentes o cliente receberá em seu e-mail boletos referentes a utlização do serviço;
10.3) No caso de acordo por atraso no pagamento de boletos, para a reemissão do boleto será cobrado uma taxa no valor de R$2,00 sob o preço da mensalidade;
10.4) Caso o cliente contratante solicite o pagamento via depósito/transferência bancária os valores cobrados serão os mesmos se forem realizados dentro do mês de vencimento, caso contrário serão acrescidos R$2,00;
10.5) É de responsabilidade do cliente a renovação anual do domínio juntamente ao orgão competente.
11) DESISTÊNCIA DE SERVIÇOS
11.1) O atraso na confirmação do pagamento referente à instalação do PromoHotsite por um período superior a 30 dias será interpretada como desinteresse por parte do cliente, e acarretará a desconsideração da compra, bem como o cancelamento do serviço solicitado;
11.2) Em caso de pagamento por parte do contratante e da falta de envio do material pelo mesmo em um prazo de 30 dias, a Estúdio Criarte cancelará o projeto e se isentará de qualquer devolução de valores;
11.3) O não pagamento da mensalidade por um prazo de 40 dias e que não haja interesse em acordo para a prorrogação de serviço será considerada desistência por parte do cliente e a Estúdio Criarte fica reservada a exclusão do site e e-mails em 60 dias da data do vencimento, caso o cliente queira retornar os serviços após este período se fará necessário o pagamento de uma nova instalação com o valor vigente;
12) GARANTIA
12.1) Fica assegurado ao cliente, por um prazo de 5 (cinco) dias a contar da data da publicação do PromoHotsite, o direito a alterações e ajustes que se fizerem necessários ao mesmo. Não inclui nesta garantia, sob nenhuma hipótese, a troca de modelo;
12.2) Terminando o período desta garantia, e num prazo de 5 (cinco) dias úteis, o PromoHotsite será novamente publicado com as alterações solicitadas. Qualquer outra alteração que extrapole o prazo e/ou as condições desta garantia, será tratada como manutenção e considerada serviço à parte, orçado de acordo com sua complexidade.
13) MANUTENÇÃO
13.1) É de total responsabilidade do cliente a manutenção de seu PromoHotsite após o término do serviço prestado pela Estúdio Criarte e descrito acima. Alterações que tornem necessário o envolvimento de nossa equipe deverão ser consultadas através de nosso atendimento e serão tratadas como um serviço à parte, orçado de acordo com sua complexidade.
14) SERVIÇOS CORRELATOS
14.1) A Estúdio Criarte se responsabiliza pela criação de 5 (cinco) contas de e-mail. Enviaremos via e-mail os dados desse e-mail criado junto a suas respectivas senhas acompanhado de instruções passo a passo de como configurá-los nos programas de recebimentos de e-mails;
14.2) A Estúdio Criarte não se responsabiliza pela configuração dos e-mails no programa de recebimentos de e-mails no computador do cliente por se tratar de técnica de domínio básico de informática;
14.3) Fica, desde já, facultado a Estúdio Criarte e seus associados à orientação, indicação e/ou o auxílio ao cliente na realização desta tarefa, sem que isso nos implique em qualquer tipo de responsabilidade ou obrigação contratual adicional;
14.4) Nenhum serviço prestado por livre iniciativa da Estúdio Criarte ou seus associados poderá ser considerado como obrigação contratual adicional, sendo interpretado como mera liberalidade de nossa equipe.
15) RESCISÃO DO CONTRATO
15.1) Não será cobrada nenhuma taxa do cliente bem como não será ressarcido qualquer valor já pago a Estúdio Criarte mesmo que o site não tenha sido publicado.
16) RESPONSABILIDADE
16.1) Apesar da isenção de qualquer responsabilidade sobre o tema e o conteúdo do serviço contratado, fica facultado a Estúdio Criarte, desde já, a NÃO aceitação de pedidos cujos sites contenham tema e/ou conteúdo que agridam de alguma forma a legislação vigente, material com apologia ao crime e/ou a qualquer tipo de discriminação.
